;)
Foto: ANP
Recent boekten lezer E.H. (naam bekend bij de redactie) en diens partner via Booking.com de accommodatie Suit Frühstück Zum Latschen in Beieren. “Omdat wij op de laagste prijsgarantie van Booking.com vertrouwden hebben wij niet verder gezocht.” Aan het eind van hun verblijf in genoemde accommodatie bleek dit een dure fout.
E.H. vervolgt:
Wij zagen toen pas de folder met prijzen en daaruit bleek dat de kamerprijzen bij rechtstreeks boeken bij de accommodatie aanzienlijk lager liggen. De prijs die via Booking.com aan ons werd berekend was inclusief de kosten die Zum Latschen moet afdragen aan Booking.com. Onze opmerking hierover aan de eigenaar van de accommodatie werd afgedaan met de mededeling dat ‘de winsten ergens uit moeten komen’.
Booking.com zegt dat zij hier achteraf niets aan kunnen doen, maar wij hebben de folder met prijzen pas ter plekke gezien en dan kun je dus niet vooraf Booking.com informeren. Booking.com geeft aan dat zij voor zoveel accommodaties bemiddelen dat zij onmogelijk de prijzen kunnen controleren. Een review van ons hierover wordt door Booking.com geweigerd omdat zij hun imago van laagste prijsgarantie in stand willen houden. Diverse telefoontjes naar Booking.com met het verzoek om een toelichting op welke manier wij deze onplezierige ervaring op een juiste wijze in een review kunnen plaatsen worden onbeantwoord gelaten. Ook de vraag of Booking.com dit alsnog met de accommodatie wil kortsluiten en ons hierover informeren levert een negatief antwoord op.
Conclusie: als u een voor u geschikte accommodatie op Booking.com vindt; controleer altijd zelf vooraf de prijzen op de site van de aanbieder van de accommodatie of vraag per mail een offerte. Dit voorkomt nare verrassingen achteraf.
Heeft u soortgelijke ervaringen met het boeken van een vakantie via een online boekingssite? Laat u gerust horen.
Meediscussiëren over dit en andere onderwerpen doet u op wuz.nl
Ik kijk altijd op de website van de accommodatie zelf om te zien wat ze vragen voor een kamer Kleine moeite, soms groot voordeel. Succes in de toekomst.
- reageer
Het mag misschien niet van Booking.com, maar rechtstreeks telefonisch reserveren levert na een beetje praten bijna altijd een goedkopere deal.
Ik zou bijna zeggen: Hotels, wanneer booking.com dit soort dwang uitoefent, stop dan met booking.com. dan kiezen ze vanzelf eieren voor hun geld, omdat ze geen hotel meer kunnen aanbieden.
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
Klagen bij dit soort partijen werkt over het algemeen niet..verschuilen achter kleine letters etc. Heb bij ander boekingskantoor meegemaakt dat de kamer echt verschrikkelijk was, niets was heel…vervolgens geklaagd bij het boekingskantoor maar die gaan daar dan niet over…heel vreemd. Dus wel commissie vangen met soms valse informatie maar zodra men graag wat service wenst dan wordt de deur gesloten. Klantvriendelijk en eerlijk handelen blijft een kunst.
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
Het klopt allemaal wat in dit artikel staat, heb het zeer recentelijk meegemaakt en bewijs.3 overnachtingen in Duitsland via Booking.com 80,00 per nacht. Gelijk bij de aanbieder zelf boeken is 65,00 Euro per nacht.
Ik kwam er achter omdat de aanbieder mij het adres van zijn website mailde voor extra info. Aanbieder zegt dat het commissie is die je voor Booking.com betaalt. Nou 15,00 Euro commissie per nacht is wel erg veel!!!! En meer dan 15% zoals iemand hieronder zegt.
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
Ik snap dit niet. Wij boeken vaak via booking.com maar je controleert áltijd óók de website van de aanbieder zelf én eventueel de reviews op sites als TripAdvisor. Klopt de info en en wil je boeken ? Pas dan is booking.com een keuzemogelijkheid. Als je vooraf niet verder wilt (of kunt) kijken dan achteraf niet gaan klagen.
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
U krijgt de laagste prijs direct van het hotel. Niet van Booking.com of Expedia. Gewoon eerst ff hotel bellen! Geldt ook voor veel Franse ketenhotels!
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
- reageer
Is al héél lang bekend: Goedkoop is duurkoop.
- reageer
‘);
}
© 1996-2015 TMG Landelijke Media B.V., Amsterdam.
Alle rechten voorbehouden.
e-mail: redactie-i@telegraaf.nl
Gebruiksvoorwaarden | Privacy | Cookies | Cookie-voorkeuren