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Heute | 10:05 Uhr

Bayern 2



Telefon und Internet
Was sind Ihre Erfahrungen mit Telekom Co.?

In kaum einer anderen Branche ist der Service so schlecht wie bei den Telekommunikations-Unternehmen. Hier werden die Kunden oft hingehalten, abgespeist und nicht selten sogar regelrecht abgezockt. Die gesetzlichen Regelungen sind weich, eine Durchsetzung der eigenen Rechte oft nur mit teurem juristischem Beistand möglich. Das Notizbuch öffnet daher die Telefone: “Servicewüste Telekommunikation und Internet”. Rufen Sie an unter 089 / 51 8 51 und erzählen Sie uns von Ihrem Ärger! Im Studio ist Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale Bayern, sie gibt juristische Ratschläge und öffnet Perspektiven für verärgerte Kunden.

Im Studio: Tatjana Halm

Tatjana Halm ist Juristin und Rechtsanwältin und seit 2009 bei der Verbraucherzentrale Bayern. Sie informiert und berät zu allen Fragen rund um das Verbraucherrecht. Vorwiegend behandelt sie Themen wie das Telekommunikationsrecht, Vertragsrecht und das Internetrecht.

Kontakt:
Verbraucherzentrale Bayern
Rechtsreferat
Mozartstraße 9
80336 München

Schreiben Sie uns Ihre Erfahrung!

In kaum einer Branche ist der Service so schlecht wie bei den Telekommunikations-Unternehmen. Hier werden die Kunden oft hingehalten, abgespeist und nicht selten sogar regelrecht abgezockt. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?